מדיניות משלוחים

5.2.1. משלוח עד הבית לכל רחבי הארץ  – מספר ימי ההספקה כפי שמפורסם בעמוד המכירה ובתנאי משלוחים והחזרות. 40 ש”ח דמי משלוח.

5.2.2. משלוח לנקודת חלוקה – מספר ימי ההספקה כפי שמפורסם בעמוד המכירה ובתנאי משלוחים והחזרות – שירות של חברת המשלוחים. בחירת מקום האיסוף מתוך מספר נקודות חלוקה. במקרה של עומס בנקודת החלוקה שנבחרה ע”י הלקוח/ה, לחברת המשלוחים שמורה הזכות לשנות את נקודת החלוקה לנקודה אחרת הקרובה לנקודת החלוקה שנבחרה.

5.2.3. אפשרות איסוף עצמי – במהלך רכישת המוצר באפשרותך לסמן כי ברצונך לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי. ניתן לאסוף את ההזמנה לאחר קבלת מייל שהזמנתך נארזה בכתובת: דאלית אל כרמל כביש ראשי בין 08:30-16:30, הלקוח שאוסף את ההזמנה חייב להיות זה שביצע את ההזמנה בפועל והוא מחוייב להציג תעודת זהות שמאשרת מידע זה. יש לאסוף את החבילה תוך עד 10 ימי עסקים מקבלת המייל.

5.2.4 משלוח אקספרס מהיום להיום אך ורק בתיאום מול החנות בטלפון 0547392929

5.2.5 באחריות הלקוח להיות זמין לטלפון וזמין לקבלת המשלוח, במשלוחים מהירים מהיום להיום ובמשלוחים מהיום למחר יש נסיון הספקה אחד, הלקוח חייב להיות זמין בטלפון וזמין לקבלת המוצר אחרת, הלקוח ישלם על המשלוח.

5.2.6 במידה והלקוחות מאשרים לחברת ההפצה להשאיר את החבילה ליד הדלת, אזי האחריות על המוצרים היא של הלקוחות בלבד והחברה לא תישא באחריות במקרה של אובדן.

יש לאסוף את המוצר תוך 14 ימי עסקים מזמן ביצוע העיסקה.

5.2.7 דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה כמפורט בסעיף5.1                                                                                                                                                                    

5.3. בדף המכירה או במהלך רכישת המוצר עשויה להופיע הערה הנוגעת להגבלת אפשרויות האספקה של פריט. ההגבלות נובעות בד”כ מרגישות מוצר לחום או קור, שבירות גבוהה או משקל גבוה וכיו”ב. במידה ובחרת במוצר שחלה עליו מגבלת משלוח – תחול המגבלה על כל המשלוח. כלומר אם מוצר מסוים הנכלל בסל הקניות, ניתן לאיסוף עצמי בלבד – כל אותו סל קניות יוגבל לאיסוף עצמי. עומדת בפניך האפשרות לפצל את ההזמנה ולהפריד את המוצר נשוא מגבלת המשלוח להזמנה נפרדת. באופן דומה, קיימת הגבלת כמות פריטים למשלוח יחיד של פריטים כבדים, או חיוב שונה מחיובי המשלוחים הרגילים.

5.4. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג, ימי שבתון). יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב במניין ימי העסקים .

5.5. בישובים מרוחקים (כגון: אילת, יישובי הערבה, ישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן) החברה לא יכולה להתחייב להגעת המוצר בדואר או על ידי שליח תוך זמני האספקה המנויים לעיל, וייתכנו עיכובים באספקת המוצר.

5.6. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עימם מראש.

5.7. במידה ויהיה צורך, השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם הגעתו. אנו ממליצים להיות זמינים לאחר ביצוע הזמנת המוצר באתר. ככל וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך מפעילת האתר תיידע אותך ותשלח אליך את המוצר בדואר רשום.

5.8. למפעילת האתר שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה לא תחויב בדמי משלוח. ככל ועדיין תהיה מעוניין לרכוש את המוצר, אספקת המוצר תתבצע בדרך של איסוף עצמי, כמפורט לעיל.

5.9. דמי המשלוח משולמים עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית מפעילת האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

5.10. מקום ביצוע העסקה, לכל דבר ועניין, ייחשב כמקום מושבה של מפעילת האתר, גם במקרה בו בחר לקוח שרכש מוצר, לקבל את המוצר בדואר או באמצעות שליח.

5.11. התקנון של רשות הדואר לישראל או של כל גוף אחר באמצעותו מפעילת האתר מבצעת את ההובלה והאספקה של המוצרים או השירותים יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעותם, ויחייב כל מציע. ויודגש, ככל ומשלוח באמצעות שליח יעשה עד הבית, אזי ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצ”ב, עשוי המוצר להיות מסופק לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב וכיוצ”ב, ותתקבל הודעה על כך בבית הלקוח.

5.12. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשוב או מערכת הטלפונים וכיוצ”ב. בכל מקרה תוגבל אחריותה של מפעילת האתר בקשר לאיחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים או שירותים שנרכשו באתר לנזקים ישירים ככל שייגרמו עקב מעשה או מחדל של מפעילת האתר או מי מטעמה ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או השירות שנרכשו על ידי הלקוח. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

5.13. מפעילת האתר רשאית להחליף את ספק השליחויות ללא הודעה מראש.

5.14. בעת אספקת משלוח עד הבית עם אישור מסירה, רשאית מפעילת האתר לבקש את נוכחותו של בגיר במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלו ו/או חתימתו, כתנאי למסירה. ככל וקטין יחתום כאמור, יראו בחתימתו כאילו קיבל את אישור אפוטרופוסו, והיא תשמש כהוכחה לכך שקיבל את המשלוח.

5.15. בכל מקרה, ובפרט במשלוח עד הבית עם אישור מסירה, בו לא יעלה בידי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה ליצור עמך קשר במקרה הצורך לשם השלמת ההזמנה ו/או אספקת המוצר, בתוך 5 ימים מיום ביצוע הרכישה, ייחשב הדבר כביטול הרכישה על ידך. במקרה זה לא יהיה על מפעילת האתר לספק לך את המוצר, ואף לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי מפעילת האתר או, בגין ביטול העסקה על פי סעיף זה.

5.16. מפעילת האתר מבהירה בזאת כי אישור סופי ומחייב להזמנה יימסר רק בהודעת מייל מטעמה ובפרטים המופיעים באותה הודעה. היות ומדובר במכירה באמצעות האינטרנט כפוף אישור ההזמנה ואספקתה במלאי קיים של המוצר במחסני החברה, אימות נתונים ובדיקות נוספות של החברה.

5.17. במקרה ובו לא תוכל לעמוד החברה בהזמנה כפי שהוזמנה, אף אם הוזמנה בהתאם להוראות האתר, לא תבוצע ההזמנה, לא יגבה כל תשלום מהלקוח והלקוח מוותר בזאת על כל טענה כנגד מפעילת האתר בעניין זה.

5.18. במקרה של שינוי כתובת לאחר ביצוע הזמנה, ייתכן עיכוב באספקת המשלוח.